新西兰航空一口气取消了120个航班,因为边境重新开放计划推迟
在政府宣布将推迟分阶段重新开放国际边界后,新西兰航空公司取消了大约 120 个航班。
此前,政府曾希望从澳大利亚抵达的人可以从 1 月中旬开始在家自我隔离,但现在已经推迟了六周。
2022 年 1 月 17 日至 2 月 28 日之间从澳大利亚飞往新西兰的所有现有免隔离航班将被取消,新西兰航空只提供有限的隔离航班预订时间表。
新西兰航空公司估计约有 27,000 名客户将受到取消的影响,其中大部分是跨越塔斯曼的航班,只有一些长途航班的频率小幅减少。
新西兰航空公司首席执行官格雷格·福兰 (Greg Foran) 表示,这对许多人来说将是非常艰难的消息。
“我们的心与掰着手指倒计时,希望尽快可以与家人和朋友重聚的人同在。”
“虽然这个消息让航空公司感到失望,但我们知道这些变化是为了确保 Aotearoa 的安全。”
“我们在这里为我们的客户服务,正如我们在整个大流行期间所做的那样,在 MIQ 隔离房间分配允许的情况下,我们将继续飞行将他们送回 Aotearoa。”
新西兰航空要求客户继续查看航空公司的旅行警报页面,以获取进一步更新。
仍希望前往新西兰的客户需要在预订隔离航班之前确保订有管理隔离房间。
然而,政府今天下午也透露,最新发布的 MIQ 房间预订安排已被取消,下一次要等到 1 月 6 日了。
新西兰航空公司将继续减少飞往澳大利亚的航班,但只会运营奥克兰以外的航班。
已预订但不再希望旅行的客户可以使用航空公司的在线自助服务工具来保留他们的票价。
该航空公司针对计划在 2022 年 6 月 30 日之前起飞的航班制定了政策,这意味着客户可以免费更改航班。
如果客户是通过旅行社或第三方在线代理预订的,则需要直接与他们联系以重新预订或将机票费用转存为信用。
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